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【ダイジェスト】トレーナー業界が変わる。その証拠をお見せします
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【お申込み前にご確認ください】
・BAL STUDIOは月額制の会員サービスです。
・お申込み後のキャンセルおよび返金は、原則としていたしかねます。
・次回更新日を過ぎた場合、次月分の決済が発生いたします。
・退会をご希望の場合は、必ず次回更新日前までにお手続きをお願いいたします。
・更新日直前のご連絡の場合、処理が間に合わない可能性がございます。
・決済完了直後は、まだ動画をご視聴いただけません。
・視聴権限は事務局にて手動で付与し、当日〜翌営業日中を目安に視聴方法をご案内いたします。
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よくあるご質問
Q.決済完了後、すぐに動画は見れますか?
A. BAL STUDIOの視聴権限は、事務局にて順次手動で付与しております。
そのため、決済完了直後はまだ動画をご視聴いただけません。
通常、当日〜翌営業日中を目安に、視聴方法のご案内メールをお送りしておりますので、今しばらくお待ちください。
※ご案内メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
Q. 視聴方法の案内メールはいつ届きますか?
A. 通常、当日〜翌営業日中を目安に、BAL運営事務局より順次お送りしております。
なお、Stripeより自動送信される決済完了メールとは別で、BAL運営事務局より「視聴方法のご案内メール」をお送りします。
※ご案内メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
Q. 次回決済日はどこで確認できますか?
A. 次回決済日につきましては、Stripeより送信される決済関連メール内にてご確認いただけます。
Q. 更新日はいつになりますか?
A. ただし、月の日数の関係により、1〜2日前後する場合がございます。
Q. 退会したい場合はどうすればいいですか?
A. 退会をご希望の場合は、BAL運営事務局までご連絡ください。
退会連絡先:
info@bal-okinawa.jp
なお、次回更新日を過ぎた場合、次月分の決済が発生いたしますので、必ず更新日前までにお手続きをお願いいたします。
また、更新日直前のご連絡の場合、処理が間に合わない可能性がございますので、余裕を持ってご連絡ください。
Q. 退会後も動画は見れますか?
A. BAL STUDIOの視聴権限は、退会手続き完了時点で終了となります。
そのため、退会後は契約期間終了日までの継続視聴はできかねます。
なお、過去に単品でご購入いただいた講座については、退会後も引き続きご視聴いただけます。
Q. 申込み後のキャンセル・返金はできますか?
A. お申込み後のキャンセルおよび返金は、原則としていたしかねます。
予め内容をご確認の上、お申込みをお願いいたします。
Q. メールが届かない場合はどうすればいいですか?
A. まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
一部メールサービスでは、自動的に迷惑メールへ振り分けられる場合がございます。
しばらく経っても届かない場合は、BAL運営事務局までお問い合わせください。
Q. 過去に単品購入した講座は退会後も見れますか?
A. はい。過去に単品でご購入いただいた講座については、退会後も引き続きご視聴いただけます。
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